想いをのせて・・・season 2
あさりんの「想いをのせて・・・」の続編です。
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あさりんの負け
今日はあさから 激怒してしまった。

電気の容量がたりなく ブレーカーが落ちまくるので
ほくでん(北海道電力)に アンペアの変更依頼をした。
その 人が来るのが 朝の10時〜12時。
待っているだけって暇なので 保険の住所変更をすることにした。

腹が立ったのは
その中で ある保険会社に電話をかけたときだ。
フリーダイヤル・・・・一見 無料電話なので便利だが
これも 人権削減のために 希望の番号を聞いて 押さなければならない。
番号を聞いているうちに わからなくなってしまう。
けっこう このサービスが多いのだが あさりんは大嫌いだ。
それにもまけず 時間をかけて アナウンスを聞いて 番号を押したのに
「オペレーションにつなぎます・・・・・・只今大変混みあっていますので
 また おかけなおしください。」
これで 2〜3日 変更に時間がかかっている。

今日は つながった。
「住所変更をしたいのですが・・・・」
「ご本人ですか?」
「妻です」
「本人からの電話でないと住所変更ができません。
 個人情報ですから」
「用紙だけでも 前の住所宛に送ってください。
 転送されて 用紙は来るので、本人に書いてもらって
 送り返しますから」
「本人でないとできません。個人情報ですから。」
「でも コレクトコールは全然つながらないし 主人は何度も電話できないのです。
 やっと つながったのに」
「大切な個人情報ですから。夜だって 8時まで電話は通じるんですよ!」
“ふざけるな〜 みんな仕事は8時には終わっているとおもうのか?”

“なぁ〜にが 個人情報だぁ〜
 その 個人情報をいないところに送る方が やばいだろう〜
 証書を送ってほしいとかじゃないのだ。
 住所変更書類(白紙)を送ってくれといっているのだ。”

怒りながらも “そうだ!引き落としはないから
ネットですればいいんだ〜”

「ネットから手続きとります」とあさりんは言うと
「我が社はネットの手続きはありません」
「そうですかぁ〜 もういいです。(○`ε´○)プンプン!!」
電話をブチッっと切ってやった。

本人しかダメなら 「こちらから ご主人にかけなおしますか?」とか
ないのかい!
今回は 引き落とし銀行も替えるので 電話でしたけど
住所変更なら ネットでみんなできるよ!
もう そんな保険会社なんて 入らないぞ!
一括支払いして 損した!

かなり 怒り狂ったあさりんだが 次ぎの保険会社にかけることにした。
“これで 最後だぁ〜”
証書をよく見ると・・・・・○○火災・・・破綻・・・代理店の連絡先代表。
代理店(保険会社)の名前をみると
“ギャー〜〜〜〜〜
 これは 今の会社と同じではないかぁ〜”

これ以上 あさりんに気力は残っていなかった。
あさりんの負けであった。



この記事に対するコメント

保険は。。。。
仕方ないかもですよ(^^;
あさりんさんは短気な方ですか?
(^^;(失礼しました・・・)
【2008/05/15 08:09】 URL | naonao #- [ 編集]

naonaoさん
他の保険はインターネットでも住所変更できるんです。
連絡先の変更だけですから。
証書の書き替えや請求などはもちろん無理です。
「夜の8時までやってるのにかけれないんですかぁ〜?」なんて
馬鹿にした口調でいわれたんですよ。
あまりにも失礼な態度で 腹が立ちました。
月払いなら 絶対ここの会社とは今後取引しませんよ。
そう わたしは短気かもしれません。
【2008/05/15 08:49】 URL | あさりん #- [ 編集]


それひどい。。。。

夫が入っていた保険は ネットではできなかったですけど配偶者なら手続きできましたよ〜。

といっても 用紙を書く必要があるので、白紙の用紙を送ってくれただけでしたが。

本人確認のために 夫の生年月日と前の住所と電話番号は必要でしたが。

ちょっとひどい対応ですねぇ。。。。

私なら。。。

「毎日帰ってくるのが終電なので私が電話してるんです!!
では そちらから今から言う番号にかけて 夫に連絡を取ってください。もしくは営業所から○日に人をよこして手続きしてください。その日なら在宅していますから。
これも何日もかけてやっとつながったんです。夫はそんな時間ないので。
どちらもできないのなら、もうこのままで結構ですっ!」と逆ギレするかなw

だいたい これで 向こうが折れてくれます。

はい 私も短気ですw
【2008/05/15 10:24】 URL | しおん #- [ 編集]

しおんさん
ありがとうございます〜♪
わたしも電話一本で全部変更は望んでいません。
白紙の用紙でいいんです。
登録先の住所(前の住所)に 送ってくれれば
転送されるので。
「依頼を受けましたが 間違えありませんか?」の書類でもOKです。
現在 携帯電話の電話を言うと イヤな声をだされるところがありますが
転勤などにより 移動すると その市外局番自体がもう使えないので
携帯の方が確実かも・・・
今回は あまりにも 相手の態度に問題がありました。
下手、下手にでて 「何か方法はないのですか?」とまで聞いたんです。
なのに、何故本人が電話できないのか?と・・・
そのフリーダイヤル(住所変更はこちらへ)は 土日は受付ないのです。
でも 詳しく書いたら あまりにも避難と撮れるので 濁した書き方をした 
私が悪いのですが しおんさんが 賛同してくれて ちょっと
心が和みました。
ありがとうございました。
 
【2008/05/15 23:38】 URL | あさりん #- [ 編集]


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